Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 66a

Trang này trình bày rõ các điều khoản điều chỉnh tài khoản, giao dịch và dữ liệu của bạn khi sử dụng 66a.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
66a Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 66a
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không có bước này, không ai truy cập được tài khoản của bạn, kể cả từ thiết bị lạ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và chỉ được truy xuất khi cần đối soát hoặc xử lý khiếu nại.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Nếu bạn nhận được mã mà không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc phản ánh vấn đề liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng tài liệu hoặc khiếu nại cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 66a.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang sử dụng. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Lịch sử giao dịch qua MoMo và ZaloPay được lưu trong tài khoản của bạn để đối soát. Thông tin ví không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc mục tài khoản trên điện thoại. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc email đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp thuận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm thông tin giao dịch cụ thể. Đội ngũ của chúng tôi xem xét theo quy trình nội bộ trước khi chuyển sang bất kỳ hình thức giải quyết nào khác.

Có. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có bước xác thực này, tài khoản không thể được truy cập.